Rujukan Laman

Syarat dan Terma Penggunaan ong cuci

Di ong cuci, kami komited untuk memastikan pengalaman anda mematuhi semua undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Regulasi DisokongKeselamatan DataTransaksi RapiPrivasi TerjaminPengurusan Akaun
ong cuci Syarat dan Terma Penggunaan ong cuci
HUBUNGI KAMI

Dapatkan bantuan dan maklum balas anda

Pasukan dalam talian

Sokongan Pelanggan

Hubungi pasukan sokongan kami 24 jam melalui live chat atau emel untuk sebarang pertanyaan tentang syarat, penggunaan akaun, pembayaran atau isu keselamatan.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan di laman web kami untuk maklumat lengkap tentang prosedur, langkah keselamatan dan pengurusan akaun anda.

Sokongan Telefon

Telefon kami di 1800-xxx-xxxx pada waktu operasi dari 9 pagi hingga 12 tengah malam untuk perbincangan langsung dan sokongan segera.

KEPERCAYAAN & KESELAMATAN

Pengurusan data dan keselamatan maklumat

Kami mengumpul dan menyimpan maklumat pengguna dengan sewajarnya serta mematuhi dasar privasi yang ketat.

Pengurusan Data

Kami menyimpan maklumat anda secara selamat dan hanya menggunakannya mengikut syarat privasi.

Cookies & Privasi

Cookies digunakan untuk memastikan pengalaman yang lancar dan mengutamakan privasi pengguna.

Keselamatan Akaun

Langkah keselamatan termasuk pengesahan dua faktor dan pemeriksaan aktiviti luar biasa.

Penghantaran Data

Maklumat anda hanya akan dikongsi dengan pihak berkuasa yang sah di mana undang-undang membenarkan atau di wilayah yang disokong untuk…

Kemas Kini Dasar

Dasar privasi dan keselamatan kami dikaji secara berkala; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui laman web utama.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan data atau keselamatan, hubungi pasukan kami melalui sokongan pelanggan atau emel rasmi.

Soalan berkaitan Syarat & Terma Ong Cuci

Anda boleh membaca dokumen lengkap di laman web ong cuci pada bila-bila masa sebelum menggunakan platform. Syarat ini adalah terbuka kepada semua pengguna yang setuju dengan syarat yang ditetapkan.

Anda boleh log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat di bahagian profil, atau hubungi sokongan sekiranya memerlukan bantuan untuk penyesuaian data peribadi.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam masa kurang dari satu minit, bergantung pada kesesuaian transaksi dan pengesahan bank.

Ya, semua aktiviti di platform ini mematuhi undang-undang tempatan dan bidang kuasa yang disokong, memastikan penggunaan dilakukan mengikut peraturan yang sah.

Segera hubungi sokongan pelanggan dan laporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Kami akan membantu menyekat akses dan menyiasat kejadian tersebut.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui emel rasmi atau borang aduan di laman web untuk mendapatkan bantuan dan penyelesaian terhadap sebarang isu.

Ya, anda boleh memohon penamatan akaun melalui pautan di profil anda atau hubungi sokongan untuk proses pengesahan dan penutupan akaun secara rasmi.