Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami memahami keamanan maklumat peribadi anda adalah asas kepercayaan. Di ong cuci, setiap transaksi, setiap masukan akaun, dan setiap pilihan permainan anda dilindungi dengan enkripsi standard industri.

Enkripsi End-to-EndAkaun TerverifikasiTiada Penjualan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ong cuci Privasi Anda adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin mengakses, menyemak atau menghapus maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami berbalas kepada permintaan privasi dalam masa 5 hari perniagaan dan kami akan membimbing anda melalui setiap langkah tanpa caj.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan tandakan baris subjek dengan 'Permintaan Data Pribadi' untuk pemprosesan segera.

Sembang Langsung

Akses penyemak imbas sembang kami dari halaman akaun anda—pasukan kami tersedia 08:00–23:00 Waktu Malaysia Tengah setiap hari.

Borang Permintaan Data

Lawati bahagian Tetapan Akaun anda, tekan 'Permintaan Data Pribadi', dan isi borang terperinci kami untuk pengesahan pemegang akaun.

KEAMANAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keamanan akaun anda bermula dengan autentikasi dua faktor yang wajib semasa pendaftaran. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru, kami meminta pengesahan melalui e-mel atau SMS.

Autentikasi Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan satu kali guna kod daripada e-mel atau SMS anda, mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan…

Enkripsi Transit

Data antara penyemak imbas anda dan pelayan kami dilindungi dengan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Penyemakan Kemerdekaan

Setiap suku tahun, firma keamanan siber bebas menguji sistem kami untuk kerentanan dan melaporkan hasil kepada pasukan pembangunan kami.

Pengesahan Pengeluaran

Semua permintaan wang tunai memerlukan pengesahan identiti berdasarkan dokumen asal anda dan kad kredit atau e-dompet yang terakhir digunakan, menghalang…

Penyimpanan Terpisah

Dana pemain anda disimpan di akaun bank terpisah, bukan bercampur dengan wang operasi kami, memastikan dana anda tidak terjejas jika…

Penghapusan Data Terbuat

Selepas anda meminta pemadaman akaun, data peribadi anda dihapuskan dalam masa 30 hari; rekod audit undang-undang disimpan selama 7 tahun…

Pertanyaan Sering Ditanya tentang Data Anda

Perkara-perkara berikut menjelaskan hak dan pilihan anda mengenai privasi di ong cuci. Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk penjelasan lanjut.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, tekan 'Permintaan Data Pribadi', dan kami akan menghantar fail CSV yang berisi setiap titik maklumat yang kami simpan—nama, e-mel, sejarah deposit, aktiviti permainan, dan lagi—dalam 5 hari perniagaan.

Kami hanya berkongsi data dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan. Kami tidak pernah menjual atau menyewa senarai e-mel atau sejarah permainan anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan log permainan lengkap untuk keamanan dan pengesahan transaksi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang disarikan untuk pematuhn undang-undang 7 tahun, kemudian menghapusnya tanpa kesan.

Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks. Sebaliknya, kami menyimpan cincin SHA-256 yang diubah. Walaupun pangkalan data kami dibobol, penyerang tidak boleh mengarang kata laluan anda daripada cincin yang disimpan.

Ya. Hubungi sokongan dengan 'Permintaan Pemadaman Akaun Penuh' dalam baris subjek. Kami akan mematikan akaun anda dan memadam data peribadi dalam 30 hari; rekod audit disimpan untuk kepatuhan hukum kemudian dimusnahkan selepas 7 tahun.

Kami menggunakan cookies untuk sesi log masuk dan pilihan bahasa anda. Kami tidak menggunakan pengesan pihak ketiga atau iklan berbilang tapak. Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin mengganggu fungsi akaun.

Tulis e-mel ke [email protected] dengan 'Kebimbangan Privasi' dalam baris subjek, dan kami akan menghubungkan anda dengan pegawai perlindungan data kami dalam masa 2 hari perniagaan untuk perbincangan terperinci.

Halaman Berkaitan

Benteng Arus Dalam Harta Malam Buah Bertuah